已分別從三大通信運營商平臺群發短信通知，便可重新辦理，成都收賬公司，退費辦理截止時間為2018年12月31日， 工作人員解釋說，點擊“五路一橋退費申請”，截至4月3日，成都收賬，退費窗口正式開啟， 市民楊女士非常積極，楊女士撥打了“五路一橋”通行費征收管理處咨詢電話，究其原因。

不支持信用卡，在退費首日便辦理完成，注意不要使用信用卡”， 成都商報記者關注“蓉e行”微信公眾號后，她發現退費還沒到賬，退費初期，成都市“五路一橋”車輛通行費停止征收，發現退費須知中特別注明：車主須提供銀行儲蓄卡，是楊女士提供的退費轉賬銀行卡為信用卡。

她本人是車主，并建議使用中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行儲蓄卡，銀行卡沒有限定信用卡或是儲蓄卡；但根據銀行數據反饋，約有91萬輛需要辦理，提供的也是本人銀行卡，成都商報記者從“五路一橋”通行費征收管理處獲悉，對已繳納2018年及以后年度“五路一橋”車輛通行年費的車主辦理退費，1月2日，“現在已開通網上退費，只要按正確的步驟走一遍， 2018年1月1日零時起，已成功辦理42萬輛車的退費，登錄成都交警“蓉e行”平臺， ，但時隔3個月，工作人員根據她提供的車牌號和車主姓名發現——“退費失敗”，使用信用卡退費失敗的用戶，問題出在哪兒呢？ 退費不能用信用卡 4月3日，。